Tego dnia nie skontaktujemy się również z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej. 22 grudnia jest dniem wolnym dla pracowników ZUS-u, za dzień świąteczny – sobotę 11 listopada 2023 r.
- Jeśli mamy jakieś sprawy do załatwienia w ZUS-ie przed świętami, nie odkładajmy tego na ostatnią chwilę. Warto wcześniej umówić spotkanie z ekspertem na konkretny dzień i godzinę. W ten sposób nie będziemy musieli czekać w kolejce na obsługę – informuje Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.
Są dwa sposoby rezerwacji takiej wizyty: elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS lub telefonicznie.
Aby zarezerwować wizytę przez PUE ZUS wystarczy zalogować się na swój profil, następnie w menu bocznym wybierać [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Mamy możliwość wybierania placówki ZUS, gdzie chcemy się spotkać z ekspertem oraz sprawę, którą chcemy poruszyć. Potem należy wybrać termin wizyty.
- Gdy już będziemy mieć dzień i godzinę wizyty w ZUS trzeba pamiętać o tym, by wziąć ze sobą swój login PUE i dokument tożsamości – podpowiada rzeczniczka. - Dla osób, które nie korzystają z PUE, taką wizytę w ZUS mogą umówić telefonicznie. Numery telefonów do rezerwacji wizyt są podane na stronie internetowej ZUS, każdy oddział ma swój indywidualny numer.
Numery telefonów do rezerwacji wizyt w Oddziałach ZUS w województwie śląskim:
Bielsko-Biała - 33 825 30 23
Chorzów - 32 349 06 81
Częstochowa - 34 368 93 37
Rybnik - 727 690 822
Sosnowiec - 32 368 33 77
Zabrze - 32 393 22 08
Z pracownikiem ZUS-u możemy także porozmawiać przez internet w godzinach urzędowania Zakładu w trakcie e-wizyty, czyli wideorozmowy. Więcej informacji na temat umawiania e-wizyt można znaleźć pod adresem https://www.zus.pl/e-wizyta.
Do ZUS, niezależnie od godzin otwarcia placówki, można przez 7 dni w tygodniu PUE wysłać wnioski czy dokumenty poprzez Platformę Usług Elektronicznych.
cz.info.pl; źródło: Informacja prasowa ZUS
