cz.Informacje

Braki kadrowe – większe kłopoty z obsługą interesantów

Szczegóły: 11-marzec-2021

W związku z absencjami chorobowymi związanymi m.in. z zakażeniem koronawirusem Wydział Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Częstochowy musi czasowo zmniejszyć liczbę interesantów umawianych w celu osobistego załatwiania spraw dotyczących rejestracji pojazdów oraz praw jazdy.

W czasie epidemii w Urzędzie Miasta Częstochowy – podobnie jak w innych urzędach samorządowych i państwowych - obowiązują ograniczenia w bezpośredniej obsłudze interesantów. Mimo tych obostrzeń Wydział Spraw Obywatelskich, zajmujący się m.in. procedowaniem spraw dotyczących rejestracji pojazdów oraz prawami jazdy, stara się codziennie obsługiwać osobiście jak największą liczbę interesantów, zapisanych wcześniej na konkretne terminy i zapraszanych indywidualnie do urzędu (budynek przy ul. Waszyngtona 5).

Mimo stosowania reżimu sanitarnego w czasie obsługi, ostatnio w Referacie Komunikacji doszło do zachorowań, w tym związanych z koronawirusem. Dlatego Wydział musi czasowo ograniczyć liczbę osób zapisywanych w celu osobistego załatwienia sprawy w urzędzie (w tym w przyszłym tygodniu), ponieważ notuje duże braki kadrowe wśród osób posiadających certyfikaty dostępu do ogólnopolskich baz danych.

Przepraszając za okresowe utrudnienia oraz możliwe wydłużenie dotychczasowych terminów załatwiania spraw związanych głównie z rejestracją pojazdów, UM liczy jednocześnie na zrozumienie sytuacji.

Przypominamy adres poczty elektronicznej Wydziału Spraw Obywatelskich UM, polecając tę formę kontaktu w przypadku problemów z dodzwonieniem się do Referatu Komunikacji: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

W celu załatwienia sprawy możliwe jest oczywiście także korzystanie z elektronicznej platformy E-PUAP, SEKAP lub korzystanie z tradycyjnej przesyłki pocztowej.

Poradnik interesanta – do kategorii spraw związanych z rejestracją pojazdów TUTAJ.

Poradnik interesanta – do kategorii spraw związanych z prawami jazdy TUTAJ.

cz.info.pl; źródło: BP UM Częstochowa